Hüküm ve
Koşullar

 

Scroll to here

Embassy English 2017 Hüküm ve Koşullar


Hizmetleri size sağlayan ve hüküm ve koşullarını kabul ettiğiniz sözleşme tarafı, eğitim alacağınız ülke tarafından belirlenir.

İngiltere'de bu, resmi kayıtlı adresi 1 Billinton Way, Brighton, BN1 4LF olan Embassy Educational Services (UK) Limited (Şirket tescil no 1599830) şirketidir.
ABD'de bu, resmi kayıtlı adresi 330 7th Avenue 2nd Floor New York NY 10001 olan Center for English Studies, LLC şirketidir.
Kanada'da bu, resmi kayıtlı adresi 2900, 10180-101 Street, Edmonton, Alberta T5J 3V5 Canada olan Study Group Canada, Limited şirketidir (tescil no. 3229099).
Avustralya'da bu, resmi kayıtlı adresi Level 24, 201 Elizabeth Street, Sydney NSW 2000, Australia ve tescil no.ACN 070 919 327 olan Study Group Australia Pty Limited şirketidir.
Yeni Zelanda'da bu, 1012808 tescil no.su ile 75 Karangahape Road, Newton, Auckland, Yeni Zelanda adresinde kayıtlı Study Group NZ Ltd. Co şirketidir. 1. Ücretlerin ödenmesi Ücret ve harçlar vize belgeleri düzenlenmeden önce varış tarihinden en geç 14 gün önce ödenmiş olmalıdır.
Avustralya'daöğrenciler birden fazla dönem için eğitim görüyorlarsa toplam  harç bedelini kayıt öncesi, vize belgeleri verilmeden ve varış tarihinden en geç 14 gün önce ödemelidir. Daha sonraki taksit ödemeleri faturada belirtilen vade tarihlerine göre ödenmelidir.
California'daöğrenciler 16 haftadan daha uzun süren bir programa gidiyorlarsa eğitim harcını toptan veya taksitle ödemeyi seçebilir. Ödemeyi taksitle yapmayı seçen öğrenciler ödenmesi gereken toplam tutarı kayıt öncesi, vize belgeleri düzenlenmeden önce ve varış tarihinden en geç 14 gün önce ödemelidir. Daha sonraki taksit ödemeleri faturada belirtilen vade tarihlerine göre ödenebilir. Taksit son ödeme tarihi her kurs için program uzunluğuna göre belirlenir. Taksitler program süresinin ortasına kadar 16 haftalık program ücreti eşdeğerinden fazla olmayacak, bakiyeler
tamamen ödenecektir.
Transfer ve konaklama belgeleri ödemenin tamamının alınmasını (geçerli yerlerde) takiben varıştan 14 gün önce gönderilecektir. Geciken ödemelerde %2 gecikme ücreti ekleme hakkımız saklıdır. Ödeme kredi kartı ile yapıldıysa %2,5 işlem ücreti söz konusu olabilir. Ödemeler bazı merkezler için Embassy English'e PayOnline platformu üzerinden çeşitli ödeme seçenekleri kullanılarak yapılabilir. Bu platforma pay.embassyenglish.com adresinden ulaşmak için özel öğrenci erişim kodunuzu kullanabilirsiniz. Bazı ödeme seçenekleri %2,5 işlem ücretine tabidir. Embassy English işlem bedellerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Eğer öğrenci yerel para birimi üzerinden ödeme yapmayı seçerse, geçerli döviz kurları uygulanır. Geçerli döviz kurları online olarak ödeme tarih ve zamanında görüntülenebilir. Banka ücret ve komisyonları hem gönderen hem de alıcı bankalar için parayı gönderen kişi tarafından ödenmelidir ve aksi halde öğrencinin hesabına işlenir. 2. Hizmetler
Embassy English, kendi kontrolü dışındaki nedenlerle gerekli olduğu hallerde veya yeterli kayıt sayısına ulaşılamadığında kurslar, tesisler, konaklama ve kurs tarihleri dahil olmak üzere sunduğu hizmetlerin ayrıntılarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
3. Kurs Giriş Seviyeleri
Çoğu kursa giriş için minimum İngilizce düzeyleri gerekmektedir. Eğer yerleştirme testi sonrasında öğrencinin gerekli minimum seviyenin altında olduğu tespit edilirse, Embassy English öğrenciyi kendi seviyesine uygun bir sınıfa ve/veya eğitim programına yerleştirme hakkını saklı tutar. Bunun öğrencinin kurs süresini uzatması durumunda Embassy English yeni bir Kayıt Sertifikası düzenlemek zorunda kalabilir. Öğrenciler daha düşük seviyede bir kursun verildiği en yakın Embassy English Merkezine transfer edilebilir.
4. Kayıtlarda değişiklik
Embassy English onay verilmesi sonrasında kurs veya konaklama ayrıntılarında yapılan her değişiklik ve iptalde bir İdari Ücret (GBP50; CAD80; AUD120; NZD90) alma hakkını saklı tutar. Ayrıca, daha önceden onaylanmış konaklama için yapılan değişiklik talebi ile planlanan varış tarihi arasında 7 günden az süre varsa
eşdeğer bir hafta konaklama ceza ücreti uygulanır. Bu ücretler üst seviyeyle değiştirilen veya uzatılan kurslar için geçerli değildir.
5. Havaalanı transferlerinde değişiklik
Havaalanı transferlerindeki değişikliklere dair bildirimler planlanan varış zamanından en az 2 tam iş günü öncesinde Uluslararası Kabul Merkezimize gönderilmelidir. Eğer bildirim alınmazsa Embassy English operasyonel hatalardan sorumlu tutulamaz ve ek bir Transfer ve/veya Yönetim ücreti uygulanabilir.
6. Konaklama ve seyahat detayları
Konaklama ve transfer onayları*, kurs başlangıç tarihinden en az 4 hafta önce alınan tüm kayıtlar için kurs başlangıç tarihinden 14 gün önce sağlanmalıdır. Konaklama ve transfer onayları*, kurs başlangıç tarihinden en az 4 hafta önce alınan tüm kayıtlar için kurs başlangıç tarihinden en az 4 gün önce sağlanmalıdır.
*Seyahat detayları ve ödemenin ödeme düzenlemelerinize göre alınmış olması kaydıyla. Eğer seyahat bilgileri planlanan varış tarihinin 2 günden kısa bir süre öncesinde alınırsa Embassy English varışın olacağı hafta sonu için transfer veya konaklama hizmeti sağlayabilecek konumda olmayabilir.
7. Kaza ve sağlık sigortası
Tüm öğrencilerin uygun kaza ve sağlık sigortası olmak zorundadır. Öğrenci yeterli sigorta kapsamları olduğunu kayıtta ispat etmelidir. Embassy English ayrıca StudyCare sigortasını sunmaktadır. StudyCare sigortası, geri ödemesiz olan sigorta ücretleri tam olarak ödenmeden başlamaz. StudyCare, Avustralya'daki öğrenciler için geçerli değildir. İngiltere'de StudyCare sigortası yaptırmak istemeyen öğrenciler mutlaka eşdeğer bir sigorta sertifikası veya Avrupa Sağlık Sigortası kartını ülkeye varışta ibraz etmelidir. ABD, Kanada ve Yeni Zelanda'da StudyCare sigortası yaptırmak istemeyen öğrenciler eşdeğer bir sigorta sertifikasını ülkeye varışlarında ibraz etmelidirler. Sigortasız öğrenciler StudyCare yaptırmak zorundadır. ABD'de, English in Action programına katılan öğrenciler için StudyCare zorunludur.
Kanada'da, Uluslararası Staj Programı ve iş yerleştirme programına katılan öğrencilere StudyCare zorunludur. Yeni Zelanda'da, uygun ve geçerli sağlık ve seyahat sigortası tüm uluslararası öğrencilere zorunludur. Bu, Yeni Zelanda Milli Eğitim Bakanlığı tarafından Code of Practice for the Pastoral Care of International Students kapsamında zorunlu kılınmıştır. İlgili yasaya kendi web sitesinden ulaşılabilir: www.minedu.govt.nz/goto/international. Çoğu uluslararası öğrenci, Yeni Zelanda'da kaldıkları süre boyunca kamu finansmanlı sağlık hizmetlerinden yararlanma hakkına sahip değildir. Eğer bir öğrenci ülkeyi ziyareti sırasında tıbbi tedavi görürse tüm tedavi masraflarından sorumludur. Kamu tarafından finanse edilen sağlık hizmetlerini kullanım haklarıyla ilgili tüm ayrıntılar Sağlık Bakanlığının web sitesinde bulunabilir: www.moh.govt.nz
Avustralya'da öğrenci vizesi olanların ülkede kaldıkları süre zarfında Yabancı Öğrenci Sağlık Sigortası (OSHC) yaptırmaları zorunludur. Öğrenciler OSHC'yi Avustralya'ya gelmeden önce almış ve başlatmış olmalıdır. Bu sayede Avustralya'da eğitim aldıkları süre boyunca yeterli sağlık sigortaları olur. Eğer öğrenci Embassy English tarafından OSHC'nin ilk kurs/yıl için yaptırılmasını seçmişse, ülkede geçirecekleri daha sonraki süreler için sigortayı uzatmak veya yeni bir OSHC yaptırmak öğrencinin sorumluluğudur. Kayıt Onayının verilebilmesi için sigortanın yaptırıldığı kanıtlanmalıdır. Varış sonrasında OSHC Sigortası kapsamında para iadesi olmaz.
8. Genel iade politikası
Embassy English ilk kayıt dönemini tam bir kurs olarak tanımlar. Uzatmalar yeni kayıt dönemleri olarak değerlendirilir. Tüm iadeler ödemenin ilk yapıldığı Embassy English temsilcisinin hesabına ya da Embassy English'in orijinal doğrudan ödemeyi aldığı kişinin hesabına gönderilmelidir; istisna olarak, Yeni Zelanda'da iadeler doğrudan öğrenciye ödenecektir.
Eğer bir öğrencinin vize başvurusu tüm ödemeler alındıktan sonra reddedilirse, aşağıdaki İptal Politikasında belirtilen iptal harçları hariç tüm ücretler 28 gün içinde iade edilecektir; ancak şu şartla ki bir vize red mektubunun Uluslararası Kabul Merkezimiz tarafından kurs başlamadan en az 2 gün önce alınması ve öğrenci tarafından tüm vize gereklerinin yerine getirilmiş olması gerekir. San Diego, Long Beach ve San Francisco'daki öğrenciler bir California Devlet Kayıt Geri Ödeme Sözleşmesi (California State Enrolment Refund Agreement) formu imzalamalıdır. Para iadeleri bu hüküm ve koşullara göre gerçekleştirilecektir. Avustralya'da bu anlaşma ve şikayet ve temyiz süreçlerinin mevcut olması öğrencinin Avustralya tüketici koruma yasaları çerçevesinde dava açma hakkını engellemez. Öğrenci vize talebinin reddedilmesi nedeniyle gelemezse, vize red mektubun Uluslararası Kabul Merkezince alınması koşuluyla iadeler öğrenciye 28 gün içinde ödenecektir. Eğer Embassy English temerrüde düşerse, öğrenci Embassy English'e ödediği ve kullanılmamış olan öğrenim harcının iadesini alma hakkında sahiptir. Geri ödeme miktarı, öğrencinin ödediği ancak karşı taraftan alınmayan harç miktarına göre hesaplanır. Embassy English'in bir kursu tam olarak sağlayamaması durumunda öğrenciye yukarıdaki paragraf uyarınca iade teklif edilir. Para iadesi kursun sonlanmasından sonraki 14 gün içerisinde ödenir. Alternatif olarak, öğrenciye uygun bir alternatif Embassy English kursunda ekstra maliyet olmaksızın kayıt imkanı da teklif edilebilir. Öğrenci tam para iadesi mi yoksa yerine başka bir kurs mu istediğini seçme hakkına sahiptir. Eğer başka bir kursa yerleştirme tercih ederlerse, Embassy English bu yerleştirmeyi kabul ettiklerine dair bir belge imzalamalarını öğrenciden isteyecektir. Eğer Embassy English bir geri ödeme yapamıyor ve öğrenciyi alternatif bir kursa yerleştiremiyorsa, Avustralya hükümetinin Öğrenim Harcı Koruma Programı (TPS) kapsamında uygun bir alternatif kursa erişim sağlanacaktır.
9. İptal politikası
Embassy English iptali ilk kursun başlangıç tarihinden önce gerçekleşen bir değişiklik olarak tanımlar. Tüm iptaller yazılı olarak Uluslararası Kabul Merkezine gönderilmelidir ve aşağıdaki iade politikaları geçerli olacaktır: Kayıt Ücreti, Kurye Ücreti, Konaklama Yerleştirme Ücreti veya Yönetim ücreti iade edilmez (ABD'de maksimum $500).
10. Öğrenim harcı geri ödemeleri İngiltere, ABD ve Kanada'da varış tarihinden öncedir
İngiltere ve Kanada'da iptallerin ilk kurs başlama tarihinden 14 gün önce yazılı olarak alındığı hallerde harcın %100'ü geri ödenir, ancak herhangi bir kurye ücreti, kayıt ücreti, İngiltere vize başvuru ücreti (CAS) ve ek yönetim ücretleri varsa bunlar iade edilmez (ABD'de en fazla $500). Rezervasyon iptallerinin yazılı olarak kurs başlangıcından 14 gün veya daha az gün önce alındığı hallerde öğrencilerden bu paragrafta sıralanan ücretlere ek olarak GBP250 (İngiltere) veya CAD350 (Kanada) alınır.
Avustralya'da, varış öncesi Öğrenci vizesinin reddi durumunda aşağıdaki geçerlidir: Vize başvurusunun vize makamınca reddedildiğine dair kanıtın öğrenci tarafından sunulması halinde Embassy English 28 gün içinde öğrenim ve öğrenim-dışı ücretleri geri ödemeyi kabul eder. İade miktarı öğrenci tarafından veya adına ödenen paralardan aşağıdakiler çıkartılarak bulunur:
1) Alınan ücretin %5'i (ön peşinat ve öğretim harcı harici ücretler).
2) $500. Öğrenci vizesi reddinden kaynaklanmayan ve genel nitelikteki iptaller için, öğrenci vize başvurusunu yapan için de dahil olmak üzere aşağıdakiler geçerlidir: Öğrencilerden kayıt ücreti ve ek olarak toplam harcın %30'u, yanı sıra tüm diğer muhtelif ücretler, eğer iptal kurs başlamadan yapılırsa alınır. Yeni Zelanda'da öğrencilere öğrenim harcının tümü, kayıt bedeli çıkarıldıktan sonra ödenir.
Varış Öncesi Konaklamayla İlgili İadeler
A) Konaklamalarını varış tarihinden önceki 14 gün içinde iptal eden öğrencilerden 1 haftalık konaklama bedeli alınır (ABD hariç).
B) Rezervasyon iptalleri varıştan önceki 48 saat içinde yapılmışsa, 4 haftalık konaklama ücreti alınır veya konaklama süresi 4 haftadan azsa tüm konaklama ücreti alınır (ABD hariç).
11. Cayma politikası
Embassy English caymayı bir kursun başlamasından sonra kursun sonlandırılması olarak tanımlar. Herhangi bir cayma yazılı olmalı, öğrencinin eğitim aldığı Embassy English okulunun Merkez Direktörüne yazılı olarak sunulmalıdır. Kayıt Ücreti, Kurye Ücreti, Konaklama Yerleştirme Ücreti, StudyCare veya OHSC primleri, varış sonrası kursu sonlandıran hiç bir öğrenciye iade edilmez.
Öğrenim ücretinin varış sonrasında iadesi
Yazılı cayma bildirimi iade için şarttır. Eğer bir öğrenci vize koşullarını ihlal ederse öğrenim ücretlerinden para iadesi yapılmaz.
ABD: İadeler kursa devam edilen son haftanın Cuma gününden itibaren hesaplanır.
A) Eğer bir öğrenci ilk veya daha sonraki (uzatma) kayıt döneminin yüzde 60'dan azını tamamladıysa, Embassy English indirimsiz (Genel İngilizce) fiyat üzerinden harcın bir kısmını tutacaktır.
B) Eğer bir öğrenci toplam kayıt döneminin yüzde 60'dan fazlasını tamamladıysa, Embassy kullanılmayan kısmı iade etmez.
C) Kursa gelmeme: Tüm öğrenim ücreti iade edilecektir.
Öğrencinin tamamladığı hafta sayısı belirlenirken, Embassy kısmi haftaları tam hafta sayacaktır. Tüm iadeler iptali takiben 45 gün içinde ve ilk ödemenin yapıldığı hesaba yapılır.
İngiltere, Kanada ve Avustralya
Cayma bildirimlerini ilgili Embassy English Merkezine ilk kursun başlamasından sonra veren öğrencilere iade verilmez. Bir öğrenci birden fazla yerde/kursta kayıtlıysa, kurs başlangıç tarihi, bu madde kapsamında ilk Embassy English kursunun tarihidir.
Yeni Zelanda
a) 1 - 34 gün süreli kurslar için, öğrenci ilk 2 gün içinde cayarsa toplam harcın %50'sini geri alır. Cayma ilk 2 günden sonra olursa, herhangi bir geri ödeme yapılmaz.
b) 35 gün - 3 ay süreli kurslar için, öğrenci ilk 5 gün içinde cayarsa toplam ödenen harcın %75'ini geri alır. Cayma ilk 5 günden sonra olursa, herhangi bir geri ödeme yapılmaz.
c) 3 aydan uzun kurslar için, eğer yazılı fesih bildirimi kursun sekizinci gününün sonuna kadar alınırsa en az NZD500 veya öğrenim harcının %10'u tutarında fesih harcı alınır. Bu dönemden sonra sonlandıran Öğrenciler geri ödeme alamaz.<
Varış Öncesi Konaklamayla İlgili İadeler
Konaklama yerlerinden ayrılırken öğrenciler en az 28 gece öncesinden yazılı bildirimde bulunmalıdır. Standart konaklama ücretleri üzerinden ihbar süresi için de dahil kullanılan konaklama hizmetinin ücreti çıkarıldıktan sonra, konaklama süresini aşan ücretler yönetim ücretleri düşüldükten sonra iade edilecektir. Hizmet sağlayıcıya bağlı olarak yerel politikalar geçerli olabilir ve talep halinde bunlar sağlanabilir.
12. Vize
Öğrenciler yerel büyükelçilik, Konsolosluk veya Yüksek Komiserlikleri ile irtibata geçerek seçtikleri ülkeye girip giremeyeceklerini öğrenmelidir. Eğer bir öğrenci geçerli vize şartlarını karşılamıyorsa kurs geri iade olmaksızın sonlandırılır. ABD'de okumak isteyen öğrenciler için Embassy English göçmen olmayan öğrencilerin kaydını yapma yetkisine Federal kanunlar çerçevesinde sahiptir. Yasalara göre, I-20 formunun düzenlenmesi için Kayıt Formu ile birlikte aşağıdakilerin tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir:
A) Öğrencinin ev adresi
B) Öğrenim ve yaşam giderleri gibi maliyetleri karşılamaya yeterli maddi imkanı olduğunu gösterir banka bildirimi veya mektubu
C) Ebeveyni, işveren ya da sponsorlarından destek garantisi veren mektup veya noter onaylı beyan
Tüm ücretler alınmadan hiçbir vize belgesi düzenlenmeyecektir.
13. Tatiller (resmi ve Language Year Abroad)
Embassy English okulları resmi tatillerde kapalı olacaktır ve resmi tatiller nedeniyle kaçırılan günler için herhangi bir tazminat ödenmez.
ABD ve İngiltere'de Noel ve Yılbaşında aile yanında kalan tüm öğrenciler için 2 haftalık ek tatil süresi için ödeme, ek GBP50 (İNGİLTERE) veya USD100 (ABD) tatil bedeli ile birlikte öğrenciye fatura edilir.
Language Semester Abroad Başlangıç Tarihleri ve Tatil politikaları:
4 Ocak, 16 Şubat, 28 Mart (yalnızca ABD ve Kanada), 29 Mart (İngiltere, Avustralya ve Yeni Zelanda), 9 Mayıs, 20 Haziran, 1 Ağustos, 12 Eylül.
ABD ve Kanada: Her 6 ardışık hafta katılım için, öğrenci 1 haftalık tatil kazanır. Tahakkuk eden tatil zamanı 8 haftayı aşamaz. Eğer tahakkuk eden tatil süresinin bir kısmı kullanılırsa geri kalanı daha sonraki bir tarihe devredilemez.
İngiltere: Her LSA dönemi başına bir tatil rezervasyonu. Tatiller, merkeze varış öncesinde veya sonrasında rezerve ettirilebilir.
Avustralya: Her 12 haftalık eğitim sonrasında 2 haftaya kadar tatil, yılda maksimum 4 hafta. Tatil için rezervasyon varış öncesinde yapılmalıdır.
Yeni Zelanda: Tatiller, vize bitiş tarihine denk geliyorsa varış sonrasında ayırtılabilir.
LSA Tatil Politikası: Tatiller esnektir ve   bölgesel Embassy English okul politikası ve vize şartları uyarınca ayırtılabilir.
14. İhtilafların çözümü
Öğrenci ile Embassy English arasında bir ihtilaf olması durumunda, sorunu çözmeye yönelik prosedürler mevcuttur. Herhangi bir şikayet önce öğrenciye yapılmalıdır
Embassy English Merkez Direktörü. Her şikayet, kurs bitişinden önceki bir ay içinde alınması ve tüm ücretlerin ödenmiş olması koşuluyla eksiksiz incelenir. Eğer sorun çözülmezse, öğrenci durumu yazıyla yerel Embassy English Genel Merkezine (bkz. arka kapak içi) iletmelidir.
Avustralya'da, öğrenciler Yabancı Öğrenci Ombudsmanlığı yoluyla itiraz ve şikayetlerini iletebilirler. Yabancı Öğrenci Ombudsmanı, şikayeti olan ya da eğitim kurumlarınca veya eğitmenlerince verilen bir karara itiraz etmek isteyen yabancı öğrencilere ücretsiz ve bağımsız hizmet sunar. Daha fazla bilgi için bkz. Yabancı Öğrenci Ombudsmanı web sitesi www.oso.gov.au veya telefonu: 1300 362 072 Yeni Zelanda'da öğrenciler şikayetlerini Uluslararası Temyiz Kurumuna (IEAA) yapabilir: Lütfen www.justice.govt.nz/tribunals/international-education-appeal-authority adresini ziyaret edin
15. Sorumluluk
Embassy English ve personeli ve temsilcileri kayıp, hasar veya yaralanmalardan, yasalarca açıkça belirtilmediği sürece sorumlu değildir. Embassy English, kendisi tarafından sağlanacak bir hizmeti bir hizmet sözleşmesiyle verdiği ama hizmetin temininin kendi kontrolü dışındaki nedenlerle mümkün olmadığı hallerde sorumlu tutulamaz.
16. Geçerli fiyatlar
Fiyatlar 1 Ocak 2016 tarihinden itibaren geçerlidir. Fiyatlar haber verilmeksizin değiştirilebilir ve sadece faturalama durumunda konfirme edilir. Güncel fiyatlar için lütfen bkz. embassyenglish.com. Temsilciler için iş ortakları web sitesi: Embassyenglish.com/partners
17. Uzaklaştırma
Embassy English, davranışları uygun bulunmayan öğrencileri Merkez Direktörünün tasarrufunda Embassy English kurslarından ve konaklama imkanlarından çıkarma veya uzaklaştırma hakkını saklı tutar. Uygunsuz davranış bunlarla sınırlı olmamak üzere tehdit edici davranışlar, kabadayılık, yasadışı faaliyetler, uyuşturucu kullanımı, uygunsuz alkol kullanımı veya tekrarlanan devamsızlığı içerir.
İngiltere, ABD, Kanada ve Yeni Zelanda için karar nihaidir. Bu durumlarda hiçbir ücret iadesi yapılmaz ve ödenmemiş ücretler hemen muaccel hale gelir. Avustralya'da, bir öğrenci böyle bir karara itiraz hakkına sahiptir; bu sürecin ayrıntıları Embassy English'den öğrenilebilir. Öğrenciler ve ebeveynleri veya vasileri, kurs için geçerli öğrenim ücretleri ve diğer ücretleri vadesinde ödemeyi kabul eder. Bunun yapılmaması programdan atılmayla sonuçlanabilir
ve kaydın iptaline yol açabilir.
18. Promosyon etkinlikleri
Öğrenci (ve varsa Ebeveyn veya velisi) a) öğrenciye ait fotoğraf, video, çizim veya diğer çalışmaların (bundan böyle Öğrenci Görüntüleri ve Kanıtları) Embassy ve ana şirketi Study Group veya bir üçüncü şahıs temsilci tarafından dünya çapında tanıtım amaçlı olmak üzere, basılı ve online pazarlama malzemeleri ve herhangi bir sosyal medya ağı üzerinde başka izne ihtiyaç olmadan kullanılabileceğini kabul eder; ve b) Embassy ve ana şirket Study Group'a Öğrenci Görüntüleri ve Kanıtlarını saklama ve ülke sınırları ötesine aktarma izni verir.
19. Öğrencinin Vaat ve Garantileri
Bu madde amaçları çerçevesinde, aşağıdaki tanımlar geçerlidir:
Giriş Seviyesi: Kursun ilk günü kabul ettiğiniz ve My Embassy English Student Dashboard'a kaydettiğiniz şekliyle kursun başlangıcındaki İngilizce dereceniz
İlerleme: Hedef Seviyenizin ulaşılması veya aşılması anlamındadır
Çalışma Planı: İngilizcenizde kurs sürecince beklenen iyileşme olup My Embassy English Student Dashboard'da kayıtlı giriş seviyesinden hedef seviyeye ilerlemeyi ifade eder
Hedef Seviye: Kursun ilk günü kabul ettiğiniz ve My Embassy English Student Dashboard'a kaydettiğiniz şekliyle kursun sonunda sahip olmayı amaçladığınız İngilizce derecesi
19.1 Madde 19.2'ye tabi olmak üzere, eğer nihai değerlendirmede İlerleme görülmezse aşağıdakilerden birine (hangisini seçerseniz) hak kazanırsınız:
19.1.1 İngilizce seviyenizin çalışma planınızın altında kaldığı tarihten son değerlendirme tarihine kadar olan süre için hesaplanan öğrenim ücreti kısmının iadesi; veya
19.1.2 İlerleme gösterene kadar ücretsiz ek dersler (kursa yasal olarak devam etme hakkınız olduğu sürece).
19.2 Yukarıda 19.1'de verilen seçenekler yalnızca aşağıdaki durumlarda geçerlidir:
19.2.1 Standart veya Yoğunlaştırılmış Genel İngilizce kursuysa ve en az 12 ardışık hafta süreliyse,
19.2.2 Devam oranınız %95 ya da daha yüksekse,
19.2.3 Tüm ev ödevlerini zamanında tamamladıysanız,
19.2.4 Tüm haftalık ünite incelemelerini yaptıysanız,
19.2.5 Tüm testleri Çalışma Planınızın bir parçası olarak zamanında yaptıysanız; ve
19.2.6 İngilizcenizin Çalışma Planınızın gerisinde kaldığı belirlendikten sonra teklif edilen tüm ek desteklerden yararlandıysanız.
20. Veri koruma
Embassy English'e verilen tüm bilgiler bilgisayarda tutulacak ve veri koruma kayıt ve ulusal veri koruma yasalarına göre kullanılacaktır. Embassy English hassas kişisel tıbbi veriler dahil kişisel bilgileri meşru ihtiyaç veya zorunluluk halinde ilgili Embassy English personeline ve üçüncü taraflara ifşa edebilir. Öğrencilere ait hassas bilgileri öğrencilerin rızası olmadan herhangi bir üçüncü tarafla, öğrencinin ve başkalarının sağlık ve güvenliği gibi sıra dışı durumlar veya yasal zorunluluklar haricinde paylaşmayacağız.
21. Daha fazla bilgi için: Avustralya
A) ESOS Çerçevesi: Avustralya Hükümeti, yabancı öğrencilerin Avustralya'da güvenli, eğlenceli ve keyifli bir zaman geçirmesini istemektedir. Avustralya yasaları yabancı öğrenciler için kaliteli eğitimi ve tüketici koruma ilkelerini destekler.  Bu yasalar ESOS Framework olarak bilinir ve bunlar , Yabancı Öğrenciler için Eğitim Hizmetleri (ESOS) Yasası (2000)  ve Ulusal Kanunu ile Öğrenim Harcı Koruma Servisini (TPS) içerir. Web sitesi: https:/aei.gov.au/Regulatory Information/Education Services for Overseas Students-Esos Legislative-Framework/ESOS Regulations ve https://tps.gov.au/static content/get student overview for details. Embassy English'e gelişinin ardından bu tür kaygılar duyan öğrenciler Merkez Direktörüne başvurmalıdır.
B) Verilen Bilgiler 2000 tarihli ESOS ve Ulusal Kanun kapsamındaki yükümlülüklerimiz uyarınca Commonwealth (Milletler Topluluğu) ve devlet kurumları ile Öğrenim Harcı Koruma Servisi (TPS) Yöneticisine (administrator@a.tps.gov.au) ifşa edilebilir.
C) Her öğrenci iletişim bilgileri veya adreslerindeki değişiklikleri kurs süresince kampüse bildirmek zorundadır.
D) Haftada 24 dersten az olan kurslar (20 saat) öğrenci vizesi olanlara açık değildir.
E) CRICOS Sağlayıcı Adı: Study Group Australia Pty Limited.CRICOS Sağlayıcı Kodu: 01682E.
F) Yabancı öğrencilerle birlikte Avustralya'ya gelen okul çağındaki bakmakla yükümlü olunanlar, bir devlet okuluna veya özel okula kaydolmaları durumunda tüm öğrenim harcını ödemek zorundadır.
G) Queensland'de okuyup bir eğitim sağlayıcısının davranışlarından kaygılı olan öğrenciler, Queensland Eğitim Departmanı görevlilerine başvurabilir; departmanın İcra Başkanı, Yabancı Öğrenci Eğitim Yasası altında bir eğitim sağlayıcısının veya kursun o eyaletteki kaydını askıya alma veya iptal etme yetkisine sahiptir.
H) Ortalama yaşam giderleri: Avustralya: AUD 20.000/yıl. Yeni Zelanda: NZD18.000/yıl.
22. Daha fazla bilgi için: Yeni Zelanda
a) Öğrenci Harçlarının Korunması: Öğrenciler tarafından ödenen ücretler tamamen bir Banka Teminatıyla ve bağımsız Mutemet yoluyla korunur. Embassy English okulunun kurs bitmeden kapanması durumunda okul ücretleri Mutemet tarafından uygun oranda iade edilecektir.
b) Yeni Zelanda'da prosedürler konusunda zorluk çeken öğrenciler Yeterlilik Kurumuna (Qualifications Authority) başvurabilir: PO Box 160 Wellington . Telefon: +64 4 802 3000. c) Uygulama Kuralları: Embassy English, Milli Eğitim Bakanı tarafından yayınlanan Code of Practice for the Pastoral Care of International Students uygulama koduna uymayı kabul etmiştir. Kodun kopyası istek üzerine bu kurumdan veya Yeni Zelanda Milli Eğitim Bakanlığı web sitesinden alınabilir:  www.minedu.govt.nz. Uygulama Kodu ayrıca Uluslararası Eğitim Temyiz Kurumu (IEAA) ve Gözden Geçirme Panelinin öğrenci şikayetlerini değerlendirme ve karara bağlama yetkisi olduğunu belirlemektedir. E-posta adresi: info.ieaa@minedu.govt.nz.
d) Göç: Yeni Zelanda'da eğitim için vize ve izin gereklilikleri ve eğitim sırasında istihdam hakları ve bildirim yükümlülükleri ile ilgili ayrıntılar Yeni Zelanda Göçmenlik Servisi tarafından sağlanmaktadır ve web sitesinden görülebilir: immigration.govt.nz.
e) Her öğrenci iletişim bilgileri, konaklama tipi ve konut adresindeki değişiklikleri Embassy English'e bildirmek zorundadır.
23. Daha fazla bilgi için: ABD
ABD'ye uçakla refakatsiz gidip gelen çocuk yolcular için tek yönlük USD200 refakatsiz çocuk havaalanı servis ücreti olur. Harçlık talebi durumunda işlem ücreti USD80'dür.
24. Daha fazla bilgi için: İngiltere
Harçlık talebi durumunda işlem ücreti GBP50'dür.  Standart 20 dersten oluşan kurslar toplam 16 saat ve 40 dakikalık kurslar için haftalık öğrenim ücretine   ve yoğunlaştırılmış 28 dersten oluşan kurslar toplam 23 saat ve 20 dakikalık haftalık öğrenim ücretine tabidir.
25. Mücbir Sebepler
Embassy English sağlamakla sözleşmeyle yükümlü olduğu bir hizmeti  yangın, doğal afet, hükümet eylemleri, tedarikçi temerrüdü veya alt yüklenici temerrüdü, işgücü anlaşmazlıkları veya kendi kontrolü dışındaki diğer nedenlerle sağlayamazsa sorumlu olmaz. Yukarıdaki tüm koşullar, temsilci ve   Embassy English veya ana şirket Study Group arasında yazılı olarak başka şekilde anlaşmaya varılmadığı sürece doğrudan öğrenciler ve temsilciler için geçerlidir.