Termos e
Condições

 

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Embassy English 2017 - Termos e Condições


A entidade contratual que fará a prestação dos serviços a você e com a qual você concorda com estes termos e condições é determinada pelo país no qual você estará estudando.

No Reino Unido esta é a Embassy Educational Services (UK) Limited (Número de registro da empresa 1599830, cujo endereço registrado é 1 Billinton Way, Brighton, BN1 4LF; Telefone: +44 127 3339400.
Nos EUA este é o Center for English Studies, LLC, cujo endereço registrado é 330 7th Avenue 2floor Nova York NY 10001.
No Canadá este é Study Group Canada, Limited. Co n° 3229099, cujo endereço registrado é 2900, 10180-101 Street, Edmonton, Alberta T5J 3V5 Canadá.
Na Austrália é Study Group Australia Pty Limited. ACN 070 919 327 de Nível 24, 201 Elizabeth Street, Sydney, NSW 2000, Austrália.
Na Nova Zelândia é o Study Group NZ Ltd. Co n° 1012808 cujo escritório fica na 75 Karangahape Road, Newton, Auckland, Nova Zelândia.
Embassy English faz parte da Study Group, cujo escritório fica na The Grove, 1st Floor, 248 Marylebone Road, London, NW1 6JZ, United Kingdom.
1. Pagamento de taxas taxas devem ser pagas antes de vistos e documentos serem emitidos o mais tardar catorze dias antes da chegada.
Na Austrália, estudantes com vários períodos de estudo devem pagar o montante total devido sobre inscrições antes dos vistos serem emitidos e até 14 dias antes da chegada. Prestação seguinte aos pagamentos devem ser recebidos em conformidade com as datas indicadas na fatura.
Na Califórnia, estudantes com programas de mais de 16 semanas de duração podem optar por pagar a totalidade ou pagar em parcelas. Os alunos que optarem por pagar em parcelas devem pagar o montante total devido sobre inscrições antes dos vistos serem emitidos o mais tardar 14 dias antes da chegada. Prestação seguinte aos pagamentos podem ser recebidos em conformidade com as datas indicadas na fatura. Fração de datas de conclusão de cada curso são determinadas de acordo com o comprimento do programa. Parcelas serão equivalentes a um máximo de dezesseis semanas do programa até a metade do programa, quando qualquer saldo pendente
deve ser recebido na íntegra.
Documentos de transferência e alojamento serão liberados 14 dias antes da chegada uma vez que o pagamento tenha sido recebido na íntegra (onde aplicável). Nós nos reservamos o direito de acrescentar uma taxa de 2% do montante do pagamento a qualquer atraso de pagamento. Os pagamentos efetuados com cartão de crédito podem ser sujeitos a um processamento de cartões de crédito de 2,5%. O pagamento pode ser feito à Embassy English para alguns locais usando um número de opções de pagamento através da plataforma PayOnline. O acesso a esta plataforma pode ser encontrado em pay.embassyenglish.com usando o código de acesso do aluno exclusivo. Certas opções de pagamento levarão a uma taxa de processamento de 2,5%. Embassy English se reserva o direito de alterar esta carga de tempos a tempos. Se o aluno optar por pagar em sua moeda local, uma taxa de câmbio estrangeiro será aplicável. A taxa de câmbio aplicável pode ser visualizada online na hora e a data do pagamento. Encargos bancários e Comissão tanto para o envio e recebimento dos bancos devem ser pagos pelo remetente de fundos ou serão aplicados à conta do aluno. 2. Serviços
Embassy English se reserva o direito de alterar os detalhes de seus serviços, incluindo cursos, instalações de alojamento e datas de curso, onde circunstâncias além do controle da Embassy English exigirem tais alterações ou onde o número de matrículas não for suficiente para operar um curso viavelmente.
3. Níveis de entrada no curso
A maioria dos cursos exigem a fixação de níveis mínimos de inglês para entrada. Se após o teste de colocação, um estudante estiver abaixo do nível mínimo exigido para começar o curso de inglês, a Embassy se reserva o direito de colocar o aluno em uma classe adequada ao nível de linguagem do aluno e/ou um currículo diferente. Onde isto resulta em prolongar a duração de um estudante do curso de inglês, Embassy pode precisar emitir um novo certificado de inscrição. Os alunos podem ser transferidos para a Embassy mais próxima do centro de Inglês para execução de um curso de nível inferior.
4. Alterações das inscrições
Embassy English se reserva o direito de cobrar uma taxa de administração (GBP50; DAC80; AUD120; NZD90) cada vez que detalhes de curso ou do alojamento forem alterados ou cancelados após um lugar ter sido confirmado. Além disso, quando uma solicitação de mudança para uma acomodação previamente confirmada for recebido menos de 7 dias
antes da data prevista de chegada, será cobrado um equivalente a uma semana de alojamento. Estas tarifas não se aplicam para cursos atualizados ou estendidos.
5. Alterações para transferências de aeroporto
Notificação de mudança para transferências de aeroporto devem ser enviadas para o nosso centro de admissões internacionais pelo menos 2 dias úteis antes da hora de chegada. Se o aviso não for recebido a Embassy English não pode ser responsabilizada por erros operacionais e um adicional de transferência e/ou Taxa de Administração pode ser aplicada.
6. Alojamento e detalhes de viagens
Alojamento e confirmações de transferência* será fornecido 14 dias antes da data de início do curso para todas as inscrições recebidas com mais de 4 semanas de antecedência da data de início do curso. Alojamento e confirmações de transferência* será fornecido não menos de 4 dias antes da data de início do curso para todas as inscrições recebidas a menos de 4 semanas de antecedência da data de início do curso.
*Desde que os detalhes de viagens e de pagamento em conformidade com o seu acordo de pagamento tenham sido recebidos. Se a informação da viagem for recebida menos de 2 dias úteis antes da data prevista de chegada a Embassy English pode não estar em posição de fornecer o serviço de alojamento ou de transferência para o fim de semana de chegada.
7. Seguro de Acidente e médico
É necessário que todos os alunos tenham adequado seguro acidente e médico. Os alunos devem fornecer a prova de uma cobertura adequada quando da inscrição. A Embassy English também oferece cobertura de seguro chamado StudyCare. Cobertura sob a apólice StudyCare apólice não começará até que as taxas de seguros, que não são reembolsáveis, tiverem sido pagas na íntegra. StudyCare não está disponível para os alunos dentro da Austrália. No Reino Unido, os alunos que não desejem obter StudyCare devem apresentar um seguro equivalente certificado ou cartão europeu de Seguro de Saúde na chegada. Nos EUA, no Canadá e na Nova Zelândia, os alunos que não desejem obter StudyCare deve apresentar um certificado de seguro equivalente à chegada. Os alunos sem seguro devem obter StudyCare. Nos EUA, StudyCare é obrigatório para os alunos que fizerem o Inglês em Ação.
No Canadá, StudyCare é obrigatório para os alunos que fazem o Programa de Estágio internacional e o programa de Colocação de trabalho. Na Nova Zelândia, ter um seguro médico e de viagem adequado e atual viagem é obrigatório para todos os estudantes internacionais. Esta é uma exigência do Ministério da Educação da Nova Zelândia no âmbito do Código de Conduta para a Pastoral dos estudantes internacionais, encontradas no site www.minedu.govt.nz/goto/international. A maioria dos estudantes internacionais não têm direito a serviços de saúde financiados publicamente enquanto na Nova Zelândia. Se um aluno recebe tratamento médico durante uma visita, será responsável por todos os custos de tratamento. Detalhes completos sobre os direitos a serviços de saúde financiados pelo setor público estão disponíveis através do Ministério da Saúde e podem ser visualizados em seu site em www.moh.govt.nz.
Na Austrália é obrigatório para os vistos de estudantes ter cobertura saúde estudante ultramarino (OSHC) para a duração do tempo que estão na Austrália. Os alunos precisam comprar OSHC antes de vir para a Austrália, para os cobrir quando eles chegam. Isso garante que eles têm os cuidados de saúde adequados estudando na Austrália. Se o aluno escolhe para Embassy English para organizar o OSHC para o primeiro curso/ano apenas do seu programa, é sua responsabilidade estender ou obter OSHC para o resto do seu tempo na Austrália. Eles devem fornecer provas de cobertura para todo o período de estudo antes de uma confirmação da inscrição ser emitida. Não haverá reembolso do seguro OSHC pós-chegada.
8. Política de restituição geral
Embassy English define um percurso completo de estudo como o período de inscrição inicial. As extensões são consideradas novos períodos de inscrição. Todos os reembolsos serão enviados para a conta da Embassy English representante a quem as taxas foram originalmente pagas, ou para o indivíduo de quem a Embassy English recebeu o pagamento original direto, exceto na Nova Zelândia quando a restituição será paga diretamente ao aluno.
Se um estudante de um pedido de visto é rejeitado depois de pagamento recebido todas as taxas, excluindo quaisquer taxas de cancelamento detalhadas na política de cancelamento abaixo, serão reembolsadas no prazo de 28 dias, desde que uma carta de recusa de visto for recebida pelo nosso Centro de admissões internacionais pelo menos 2 dias úteis antes do curso e o aluno tenha cumprido todos os requisitos de um pedido de visto. Os alunos em San Diego, Long Beach e San Francisco deve assinar um formulário de acordo de restituição de Inscrição no Estado da Califórnia. Os reembolsos serão processados de acordo com estes termos e condições. Na Austrália este acordo e a disponibilidade de queixas e os processos de recurso não retiram o direito do aluno de adotar medidas ao abrigo da legislação de defesa do consumidor da Austrália. As restituições serão fornecidas aos alunos no prazo de 28 dias se o aluno inadimplir com base em uma negação de visto desde que o Centro de admissões internacionais receba a carta de negação de vistos. Se a Embassy English violar, o aluno é elegível para receber um reembolso do saldo pré-pago que o aluno tiver pago à Embassy English. O montante da restituição será baseado na parte das taxas que o aluno tenha pago mas para as quais não tenha ainda sido recebidas. No caso improvável de que a Embassy English é incapaz de entregar um curso, o aluno será oferecido o montante da restituição em conformidade com o parágrafo acima. A restituição será paga no prazo de catorze dias a contar do dia em que o curso deixou de ser fornecido. Alternativamente, pode ser oferecida a inscrição no curso como uma alternativa adequada pela Embassy sem nenhum custo extra. O aluno tem o direito de escolher se prefere um reembolso total das taxas do curso ou aceitar um lugar no outro curso. Se escolher o posicionamento em outro curso, a Embassy English irá pedir para assinar um documento para indicar a aceitação da colocação. Se Embassy English for incapaz de fornecer um reembolso ou colocar o aluno em um curso alternativo, o diretor do Tuition Protection Scheme (TPS) do governo australiano irá fornecer acesso a uma alternativa adequada.
9. Política de Cancelamento
Embassy English define o cancelamento como uma mudança ocorrida antes da data de início do primeiro curso. Todos os cancelamentos devem ser feitos por escrito para o nosso centro de admissões internacionais e as seguintes políticas de restituição são aplicáveis: Taxas de inscrição, Taxa de Courier, Taxa de colocação de alojamento, ou Taxa de Administração não são reembolsáveis (nos EUA, máximo de US$ 500).
10. Restituições de taxas antes da chegada do Reino Unido, nos EUA e no Canadá
No Reino Unido e no Canadá, quando os cancelamentos são recebidos por escrito mais de catorze dias antes da primeira data de início do curso, 100% das taxas será reembolsado, mas qualquer taxa de courier, taxa, taxa de pedido de visto (CAS) e taxas de administração adicionais não são reembolsáveis (nos EUA, para não deve exceder US$ 500.). Quando os cancelamentos são recebidos por escrito 14 dias ou menos antes da primeira data de início do curso os alunos serão cobrados GBP250 (UK) ou CAD350 (Canadá), para além das taxas enumeradas no presente parágrafo.
Na Austrália, para pré-chegada de recusa de visto, o seguinte se aplica: Embassy English concorda com a restituição no prazo de 28 dias, taxas de curso ou não pagas quando o aluno produzir prova aceitável certificada de que o pedido de visto de estudante foi rejeitado por uma autoridade de emissão de vistos. O montante da restituição é a taxas pagas por ou em nome do aluno, menos o menor dos seguintes montantes que serão retidos:
1) 5% do montante das taxas recebidas (taxas pré-pagas de curso ou não)
2) $500. Para a recusa do visto de estudante e cancelamento geral, incluindo visto de estudante requerente, aplica-se o seguinte: Os alunos serão cobrados a taxa mais 30% do total das mensalidades, bem como todas as outras taxas diversas se o cancelamento for antes do início do curso. Na Nova Zelândia, os alunos serão reembolsados integralmente pelas mensalidades, menos a taxa de inscrição.
Restituições de alojamento antes da chegada
A) Alunos que cancelem a sua acomodação menos de catorze dias antes da data de chegada serão cobrados um montante igual a 1 semana de alojamento (exceto nos EUA).
B) para cancelamentos com menos de 48 horas antes da chegada, um montante equivalente a 4 semanas de acomodação será cobrado ou o alojamento completo se a reserva estiver a menos de 4 semanas de duração (exceto nos EUA).
11. Política de retirada
Embassy English define a retirada como a cessação de um curso após o curso ser iniciado. Qualquer retirada deve ser feita por escrito ao diretor do centro da Embassy onde o aluno está estudando. Taxas de inscrição, Courier , Taxa de colocação de alojamento e StudyCare ou OHSC premium não será reembolsada para qualquer aluno que encerra o seu curso após a chegada.
Restituições de valores após chegada
A notificação escrita da revogação deve ser fornecida como uma condição prévia para a realização de restituições. Se um aluno violar as condições para a emissão de vistos, nenhum reembolso das mensalidades será feito.
EUA: Restituições são calculadas a partir da sexta-feira da última semana de presença.
A) Se o aluno tiver cumprido menos de sessenta por cento do período de inscrição inicial ou de qualquer outro período de inscrição, ou extensão, Embassy English irá manter um valor pro-rata das mensalidades na taxa sem desconto (General English).
B) Se o aluno tiver cumprido mais de sessenta por cento do total de período de inscrição, Embassy não reembolsará qualquer mensalidade inutilizada.
C) Ausência: Mensalidade total será reembolsada.
Ao determinar o número de semanas concluídas pelo aluno, Embassy vai considerar uma semana parcial da mesma forma como se uma semana inteira fosse concluída. Todos os reembolsos devidos serão feitos 45 dias após a data de cancelamento e pagos para a conta a partir da qual foi efetuado o pagamento original.
Reino Unido, Canadá e Austrália
Nenhuma mensalidade será reembolsada aos estudantes que notificarem a Embassy de sua retirada após o início de seu primeiro curso. Quando um aluno estiver inscrito em vários locais/cursos, a data de início do curso para a finalidade desta cláusula é o curso de inglês Embassy inicial.
Nova Zelândia
A) para cursos de 1 a 34 dias de duração, se o aluno retira dentro dos primeiros 2 dias do curso, eles receberão 50% do total das taxas pagas. Se retirar após os 2 primeiros dias, a restituição não é feita.
B) para cursos de 35 dias a 3 meses de duração, se o aluno retira dentro dos primeiros 5 dias do curso, eles receberão 75% do total das taxas pagas. Se retirar após os 5 primeiros dias, a restituição não é feita.
C) para cursos superiores a 3 meses, se a notificação escrita da rescisão for recebida até ao final do oitavo dia do curso, uma taxa de rescisão do menor de NZD500 ou 10% das mensalidades será aplicável. Os alunos que encerrarem após este período não receberão um reembolso.
Restituições de alojamento depois da chegada
Os alunos deixando sua hospedagem devem dar pelo menos 28 noites de aviso por escrito. Após dedução do preço do alojamento utilizado, incluindo o necessário período de aviso prévio, será cobrada a taxa de alojamento standard, alojamento e taxas em excesso do alojamento do período serão então reembolsadas, menos a taxa de administração. Diretivas locais podem ser aplicáveis dependendo do fornecedor e estão disponíveis mediante solicitação
12. Vistos
Os alunos devem entrar em contato com a sua embaixada ou consulado local, Alta Comissão para assegurar que eles estão autorizados a entrar e estudar no país escolhido. Se um aluno não possuir ou mantiver um estado de visto válido em conformidade com as condições de visto então seu curso será encerrado sem restituição. Para os alunos que desejem estudar nos EUA, a Embassy English é autorizada ao abrigo da Lei Federal para inscrever estudantes não imigrantes. Por lei, para emitir o formulário I-20, com o formulário de inscrição, devemos receber:
A) o endereço de origem do estudante
B) Prova de fundos suficientes para satisfazer mensalidades e despesas de subsistência tais como uma declaração do banco atual ou uma carta do seu banco
C) uma letra ou notarial feita sob juramento para garantir um apoio dos pais ou empregador ou patrocinador
Nenhum visto será fornecido até que todas as taxas forem recebidas.
13. Feriados (públicos e ano no estrangeiro para estudo de idioma)
Escolas Embassy English serão fechadas nos feriados e não está prevista uma indemnização para dias perdidos devido a feriados.
Todos os alunos nos EUA e Reino Unido em Homestay durante a época do Natal e Ano Novo serão cobrados um suplemento sazonal de GBP50 (UK) ou USD100 (EUA) por semana.
Datas de início de semestre no estrangeiro e políticas de férias:
4 jan, 16 fev, 28 mar (somente EUA e Canadá), 29 mar (Reino Unido, Austrália e Nova Zelândia apenas), 9 de maio, 20 jun, 1 ago, 12 set.
EUA e Canadá: Para cada 6 semanas consecutivas supervisionadas, o aluno será elegível para 1 semana de férias. O tempo de férias acumulado não pode exceder 8 semanas. Se uma parte do tempo de férias for tirada, o restante não é transferível para uma data posterior.
Reino Unido: Uma reserva de feriado por semestre LSA. Feriados podem ser reservados antes ou após a chegada no centro.
Austrália: Até 2 semanas de férias após cada doze semanas de estudo, para um máximo de 4 semanas em 1 ano. Férias devem ser reservadas antes da chegada.
Nova Zelândia: Feriados podem ser reservados após a chegada desde que o feriado caia dentro da data de término do visto.
Política de feriados LSA: As férias são flexíveis e podem ser reservadas de acordo com a política regional Embassy e condições de visto.
14. Resolução de litígios
Em caso de disputa entre um aluno individual e a Embassy English, há procedimentos para facilitar a resolução do litígio. Qualquer reclamação deve ser feita para o Diretor do
Centro da Embassy. Cada queixa será totalmente investigada desde que seja recebida no prazo de um mês a contar da data de término do curso e todas as taxas tenham sido pagas. Se a questão não for resolvida, o aluno deverá comunicar por escrito à Sede da Embassy English (ver dentro da capa traseira).
Na Austrália, os alunos podem apresentar um recurso externo ou reclamar sobre esta decisão através do Provedor de Justiça dos estudantes estrangeiros. Provedor de Justiça dos estudantes estrangeiros oferece um serviço livre e independente para os estudantes estrangeiros que tenham uma queixa ou desejam apresentar um recurso externo sobre uma decisão tomada pelo seu provedor de ensino privado ou treinamento. Consulte o site do Provedor de Justiça dos estudantes estrangeiros em www.oso.gov.au ou telefone 1300 362 072 para obter mais informações. Na Nova Zelândia os alunos podem apresentar uma queixa com a autoridade de apelos externos internacionais (IEAA): Visite www.justice.govt.nz/tribunals/international-education-appeal-authority
15. Responsabilidade
A Embassy English e o seu pessoal e os representantes não será responsabilizada por perdas ou danos causados a pessoas ou bens causados exceto quando a responsabilidade é expressamente imposta por lei. A Embassy English não será responsável em caso de que qualquer serviço contratado para ser fornecido pela Embassy English se tornar impossível de fornecer por qualquer motivo ou qualquer outra causa fora do controle da Embassy English.
16. Preços válidos
Os preços são válidos a partir de 1 de janeiro de 2016. Os preços estão sujeitos a alteração sem aviso prévio e só serão confirmados após o faturamento. Para os preços atuais consulte embassyenglish.com. Os agentes devem consultar o site: Embassyenglish.com/partners
17. Expulsão
A Embassy English se reserva o direito de expulsar de cursos ou despejar de acomodações arranjadas pela Embassy English qualquer aluno cuja conduta seja insatisfatória a critério do Diretor do Centro. Conduta insatisfatória inclui mas não se limita a comportamento ameaçador e intimidação, atividades ilegais e uso de drogas, uso inadequado de álcool ou repetida ausência nas aulas.
No Reino Unido, Estados Unidos da América, Canadá e Nova Zelândia essa decisão é definitiva. Taxas não serão reembolsadas em tais casos e quaisquer taxas não pagas serão imediatamente exigíveis. Na Austrália, um estudante tem o direito de interpor recurso contra essa decisão e os detalhes do processo que estão disponíveis na Embassy English. Os estudantes e seus pais ou responsáveis, onde aplicável, concordam em pagar as mensalidades e outros encargos aplicáveis para o curso nas datas de vencimento. É entendido e concordado que a falha em fazer isso pode resultar em suspensão do programa
e cancelamento da inscrição.
18. Atividade promocional
O aluno (e, quando aplicável, o seu ou seus pais ou encarregados de educação a) concorda que o fotografias, vídeos, ilustrações ou outros trabalhos do aluno, bem como depoimentos gravados ou escritos e detalhes das realizações do estudante (aqui referidos como Imagens e depoimentos do aluno) podem ser utilizados pela Embassy e sua empresa mãe Study Group ou por um terceiro agente do Study Group, em todo o mundo para fins promocionais incluindo no seu impresso e materiais de marketing online e em qualquer rede de mídia social sem mais consentimento ou notificação; e b) Dá o seu consentimento à Embassy e à sua empresa-mãe Study Group de armazenar ou transferir através de fronteiras internacionais, cópias das Imagens e depoimentos do aluno para tais fins.
19. Promessa e garantia do aluno
Para efeitos da presente cláusula os seguintes termos têm os seguintes significados:
Nível de entrada: Significa o nível de inglês com o qual você comece o seu curso, como acordado com você no primeiro dia do seu curso e registado como seu nível de entrada no Painel do Aluno My Embassy English
Progressão: Significa alcançar ou exceder o nível pretendido
Plano de estudo: Significa a melhoria esperada no seu Inglês durante o período de duração do seu curso para ir desde o nível de entrada para o nível de destino como registado no Painel do Aluno My Embassy English
Nível de destino: Significa o nível de conhecimento de inglês que será o objetivo de terminar o seu curso (tendo em conta o seu nível de entrada e curso escolhido), conforme acordado com você no primeiro dia do seu curso e registado como seu nível alvo no Painel do Aluno My Embassy English
19.1 Sujeito à cláusula 19.2 abaixo, se na sua avaliação final você não Progredir, você terá direito, a sua escolha, a:
19.1.1 Uma restituição de um montante proporcional do seu pagamento de mensalidades calculado a partir da data em que o seu nível de Inglês estava pela última vez abaixo do seu plano de estudo até a data da sua avaliação final; ou
19.1.2 Lições adicionais sem nenhum custo adicional de mensalidades até que você Progrida (sujeito a você ter direito legal de continuar os seus estudos).
19.2 As opções enunciadas no 19.1 só serão aplicáveis se e quando as seguintes opções se aplicam:
19.2.1 Seu curso é standard ou intensivo de Inglês Geral de pelo menos doze semanas consecutivas,
19.2.2 A sua participação nas aulas é de 95% ou superior,
19.2.3 Você tiver concluído todas as lições de casa a tempo,
19.2.4 Você concluiu todas as revisões unidades semanais,
19.2.5 Tiver concluído todos os testes no tempo como parte de seu plano de estudo; e
19.2.6 Você tiver aproveitado todo o suporte adicional que pode ter sido anteriormente oferecido a você quando o seu Inglês foi identificado como atrasado em relação ao seu plano de estudo
20. Proteção de dados
Quaisquer informações fornecidas à Embassy English podem ser mantidas no computador e devem ser utilizadas em conformidade com o seu registo de proteção de dados e as leis nacionais em matéria de proteção de dados aplicáveis. Embassy English pode divulgar dados pessoais adequados, incluindo dados pessoais sensíveis de natureza médica, a pessoal Embassy English relevante e terceiros onde existir uma necessidade legítima ou obrigação de o fazer. Não vamos compartilhar informações confidenciais sobre os alunos a terceiros sem o seu consentimento a menos que haja circunstâncias excepcionais, tais como quando a saúde e a segurança dos alunos e outros estiver em risco ou onde a lei exigir de nós fazê-lo.
21. Mais informações: AUSTRÁLIA
A) Lei ESOS: O Governo australiano quer que os estudantes estrangeiros na Austrália tenham um lugar seguro, agradável e gratificante para o estudo. As leis da Austrália promovem uma educação de qualidade e protegem o consumidor para os estudantes estrangeiros.  Estas leis são conhecidas como o ESOS e incluem lei de serviços de educação para estudantes estrangeiros (OEN) 2000 e o Código Nacional e o serviço de proteção de mensalidades (TPS). Visite o site https:/aei.gov.au/Regulatory Information/Education Services for Overseas Students-Esos Legislative-Framework/ESOS Regulations e https://tps.gov.au/static content/get student overview para obter detalhes. Um aluno que tem quaisquer preocupações sobre estas questões após a chegada na Embassy English, deve entrar em contato com o Diretor do Centro.
B) As informações fornecidas podem ser disponibilizadas a Commonwealth e agências estatais e ao Administrador do serviço de proteção de mensalidades TPS; Administrator@a.tps.gov.au, como parte das nossas obrigações sob a lei ESOS 2000 e o código nacional.
C) cada aluno deve notificar o campus de qualquer mudança em suas informações de contato ou endereço enquanto matriculados no curso.
D) Todos os cursos que oferecem menos de 24 lições (20 horas) por semana não estão disponíveis para portadores de visto de estudante.
e) Nome do provedor CRICOS: Study Group Australia Pty Limited.Código do Provedor CRICOS: 01682E.
F) qualquer dependente em idade escolar que acompanhe os estudantes estrangeiros para a Austrália deverá pagar taxas completas se estiver inscrito em uma escola governamental ou não governamental.
G) Os estudantes que estudam em Queensland que estão preocupados sobre a conduta de um prestador de serviços podem entrar em contato com os agentes do Departamento de Educação de Queensland; o chefe executivo do departamento tem poder sob a lei da educação (Estudantes Estrangeiros) de suspender ou cancelar o registro de um prestador ou de um curso naquele estado.
H) despesas médias de vida na Austrália: AUD20000 por ano. Nova Zelândia: NZD18,000 por ano.
22. Mais informações: Nova Zelândia
A) Proteção das mensalidades dos estudantes: Taxas pagas pelos estudantes serão totalmente protegidas por uma garantia bancária e dinheiro detidos por um administrador independente. No caso improvável de a Embassy English fechar antes da conclusão dos cursos, as mensalidades escolares serão reembolsadas numa base pro-rata pelo administrador.
B) Se os alunos sentem dificuldades com os procedimentos na Nova Zelândia, eles podem entrar em contato com a autoridade de qualificações em PO Box 160 Wellington. Telefone: +64 4 802 3000. C) Código de Conduta: Embassy English concordou em observar e ser vinculada pelo código de conduta para a Pastoral dos estudantes internacionais publicado pelo Ministério da Educação. Cópias do código estão disponíveis mediante pedido desta instituição ou do Ministério da Educação da Nova Zelândia em www.minedu.govt.nz. O código de conduta estabelece também que a autoridade de recurso educacional internacional (IEAA) e o painel de revisão recebam e julguem queixas do aluno. Seu endereço de e-mail: Info.ieaa@minedu.govt.nz.
D) Imigração: Detalhes completos dos vistos e requisitos de licenciamento, conselhos sobre direitos ao emprego estudando na Nova Zelândia e os requisitos dos relatórios estão disponíveis através do Serviço de Imigração da Nova Zelândia, e podem ser visualizados em seu site em immigration.govt.nz.
E) cada aluno deve notificar a Embassy English de qualquer alteração aos seus detalhes de contato, tipo de alojamento e endereço residencial.
23. Mais informações: Estados Unidos da América
Para estudantes viajando como menores não acompanhados nos voos de e para os ESTADOS UNIDOS DA AMÉRICA, será cobrada uma taxa de USD200 de Aeroporto para menores não acompanhados. Solicitações de dinheiro de bolso irão incorrer um processamento de USD80.
24. Mais informações: Reino Unido
Embassy English (Brighton, Cambridge, no centro de Londres, Hastings, London Greenwich, e Oxford) é registrada com o registro UKVI dos patrocinadores e seu número de licença de patrocinador é 8V1P5MAW1. Isso autoriza a Embassy English a emitir confirmação da aceitação de estudos (CAS) a seu critério.
Solicitações de dinheiro de bolso irão incorrer um processamento de USD80.  Cursos com padrão de 20 aulas totalizam 16 horas e 40 minutos de aulas por semana e com intensivo 28 totalizam23 horas e 20 minutos de aulas por semana.
25. Força maior
A Embassy English não é responsável em caso de ser incapaz de prestar qualquer serviço a que está contratualmente obrigada por motivo de incêndio, catástrofes naturais , atos de governo, falha de fornecedores ou subcontratantes, disputas trabalhistas ou outras razões que estão fora de seu controle. Todos os termos acima são aplicáveis para direcionar os alunos e os agentes se as variações são expressamente acordadas entre o agente e a Embassy English ou sua empresa-mãe, Study Group, por escrito.