Términos y
Condiciones

 

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Embassy English 2017 - Términos y condiciones


La entidad contractual que te proporcionará los servicios y de la que aceptas estos términos y condiciones, determinados por el país en el que se estudia.

En el Reino Unido esto es Embassy Educational Services (UK) Limited (compañía registrada número 1599830, cuya dirección registrada es 1 Billinton Way, Brighton BN1 4LF; Teléfono: +44 127 3339400
En los EE.UU. este es el Centro para Estudios de inglés, LLC, cuya dirección registrada es de 330 7th Avenue, 2º piso Nueva York, NY 10001.
En Canadá, este es Study Group Canadá, Limited. Co no. 3229099, cuya dirección registrada es 2900, 10180-101 Street, Edmonton, Alberta T5J 3V5 de Canadá.
En Australia, este es Study Group Australia Pty Limited. ACN 070 919 327 de nivel de 24, 201 Elizabeth Street Sydney, NSW 2000, Australia.
En Nueva Zelanda, este es Study Group NZ Ltd. N.º de sociedad: 1012808, cuya oficina está a 75 Karangahape Road, Newton, Auckland, Nueva Zelanda.
Embassy English es parte de Study Group, cuya oficina está a The Grove, 1st Floor, 248 Marylebone Road, London, NW1 6JZ, United Kingdom.
1. Pago de honorarios
Los honorarios deben pagarse antes de expedir visados y documentos a más tardar 14 días antes de la llegada.
En Australia, los estudiantes con varios periodos de estudio deben pagar el total adeudado en la matrícula antes de que se emitan los documentos de visado y no más tarde de 14 días antes de la llegada. Los pagos posteriores deberán ser recibidos en conformidad con las fechas de vencimiento indicado en la factura.
En California, los estudiantes con programas de más de 16 semanas de duración pueden elegir pagar en su totalidad o pagar la matrícula en cuotas. Los estudiantes que elijan pagar en cuotas deben pagar el total adeudado en la matrícula antes de que se expidan visados y documentos a más tardar 14 días antes de la llegada. Los pagos posteriores pueden ser recibidos en conformidad con las fechas de vencimiento indicado en la factura. Las fechas de vencimiento del pago para cada curso se determina según la longitud del programa. Los plazos no serán más que el equivalente de 16 semanas el valor de la matrícula del programa hasta el punto medio del período de duración del programa, cuando haya cualquier saldo pendiente.
Debe ser recibido en su totalidad.
Los documentos de traslado y alojamiento serán emitidos 14 días antes de la llegada una vez que el pago ha sido recibido en su totalidad (donde sea aplicable). Nos reservamos el derecho a agregar una cuota del 2 % de la cantidad de pago a cualquier retraso en el pago. Los pagos realizados con tarjeta de crédito pueden estar sujetos a un 2,5 % de cuota de procesamiento de tarjetas de crédito. El pago puede ser realizado a Embassy English en algunas ubicaciones mediante una serie de opciones de pago a través de la plataforma PayOnline. El acceso a esta plataforma se puede encontrar en el pay.embassyenglish.com utilizando el código de acceso único del estudiante. Ciertas opciones de pago llevará una cuota de procesamiento de 2,5 %. Embassy English se reserva el derecho de alterar este cargo, de tiempo en tiempo. Si el estudiante elige pagar en su moneda local, se aplicará una tasa de cambio. El tipo de cambio aplicable puede consultarse en línea dependiendo de la hora y la fecha del pago. Los cargos y comisiones bancarias, tanto para el envío como para la recepción de los bancos, deben ser pagados por el remitente de fondos o serán aplicados a la cuenta del estudiante.
2. Servicios
Embassy English se reserva el derecho de cambiar los detalles de sus servicios, incluyendo cursos, instalaciones, alojamiento, y las fechas de los cursos, donde las circunstancias más allá del control de Embassy English exigen tales cambios o cuando el número de matrículas no es suficiente para operar un curso viable.
3. Los niveles de entrada del curso
La mayoría de los cursos requieren niveles mínimos de inglés para la entrada. Si después de la prueba práctica un estudiante se encuentra por debajo del nivel mínimo requerido para iniciar el curso, Embassy English se reserva el derecho a colocar al estudiante en una clase apropiada para el nivel de idioma del estudiante y/o un plan de estudios distinto. Cuando esto resulte en la ampliación de la duración de un curso del estudiante, Embassy English quizá necesite emitir un nuevo certificado de matriculación. Los estudiantes pueden ser transferidos al centro Embassy English más cercano ejecutando un curso de nivel inferior.
4. Cambios de inscripciones
Embassy English se reserva el derecho de cobrar un honorario de administración (GBP50; CAD80; AUD120; NZD90) cada vez que se modifican o cancelan los detalles de un curso o alojamiento después de que un lugar ha sido confirmado. Además, cuando una petición de cambio para un alojamiento confirmado anteriormente se reciba menos de 7 días
antes de la fecha prevista de llegada, se cobrará una semana de alojamiento equivalente como penalización. Estas tasas no se aplicarán a cursos de actualización o ampliación.
5. Cambios en traslados
La notificación de cambio de traslados deben ser enviados a nuestro Centro Internacional de Admisiones al menos 2 días laborables completos antes de la hora de llegada designada. Si no se recibe aviso, Embassy English no se responsabiliza por los errores operativos, y una transferencia adicional y/o honorarios de administración puede ser aplicada.
6. El alojamiento y los detalles del viaje
Las confirmaciones de alojamiento y transferencia* se recibirán 14 días antes de la fecha de inicio del curso para todas las inscripciones recibidas con más de 4 semanas de antelación de la fecha de inicio del curso. Las confirmaciones de alojamiento y transferencia* se recibirán no menos de 4 días antes de la fecha de inicio del curso para todas las inscripciones recibidas con menos de 4 semanas antes de la fecha de inicio del curso.
*Siempre que se hayan recibido los detalles del viaje y el pago de conformidad con tu disposición de pago. Si se recibe información del viaje de menos de 2 días hábiles antes de la fecha prevista de llegada, Embassy English pueden no estar en condiciones de proporcionar servicio de traslado o alojamiento para el fin de semana de la llegada.
7. Seguro de accidentes y médico
Es necesario que todos los estudiantes tengan un adecuado seguro médico y de accidentes. Los estudiantes deben presentar prueba de cobertura adecuado en la matrícula. Embassy English también ofrece cobertura de seguro llamado StudyCare. La cobertura bajo la póliza de seguro StudyCare no empieza hasta que los cargos de seguros, que no son reembolsables, hayan sido pagados en su totalidad. StudyCare no está disponible para los estudiantes en Australia. En el Reino Unido, los estudiantes que no desean contratar StudyCare deben presentar un seguro equivalente certificado o tarjeta sanitaria europea a la llegada. En los EE.UU., Canadá y Nueva Zelanda, los estudiantes que no desean contratar StudyCare deben presentar un certificado de seguro equivalente a la llegada. Los estudiantes sin seguro deben tener StudyCare. En los Estados Unidos, StudyCare es obligatorio para los estudiantes de English in Action.
En Canadá, StudyCare es obligatorio para los estudiantes que se matriculan en el programa de pasantías internacionales y el programa de prácticas profesionales. En Nueva Zelanda, tener un seguro de viaje y médico adecuado y en vigor es obligatorio para todos los estudiantes internacionales. Este es un requisito del Ministerio de Educación de Nueva Zelanda bajo el Código de Prácticas para el Cuidado Pastoral de los estudiantes internacionales, que se encuentra en su sitio web en www.minedu.govt.nz/goto/international. La mayoría de los estudiantes internacionales no tienen derecho a los servicios de salud financiados públicamente mientras está en Nueva Zelanda. Si un estudiante recibe tratamiento médico durante una visita, este será responsable de los gastos de dicho tratamiento. Los detalles completos sobre las prestaciones de los servicios de salud financiados públicamente están disponibles a través del Ministerio de Salud, y se pueden ver en su sitio web www.moh.govt.nz
En Australia es obligatorio para aquellos con visados de estudiante tener Cobertura de Salud para Estudiantes Extranjeros (OSHC) por la duración del tiempo que están en Australia. Los estudiantes deben contratar OSHC antes de venir a Australia, para cubrirlos desde cuando llegan. Esto asegura que tengan acceso a cuidados de salud adecuados mientras estudian en Australia. Si el estudiante de Embassy English elige organizar la cobertura OSHC para el primer curso/año sólo de su programa, es su responsabilidad extender o contratar la OSHC para el resto de su tiempo en Australia. Deben proporcionar evidencia de cobertura para todo el período de estudio antes de que se remita la confirmación de inscripción. No habrá reembolso de seguro OSHC posterior a la llegada.
8. Política de reembolso general
Embassy English define un curso completo de estudios en el período de inscripción inicial. Las extensiones son consideradas nuevos períodos de matriculación. Todos los reembolsos serán enviados a la cuenta de Embassy English representante a quien los honorarios fueron pagados originalmente, o a la persona de quien Embassy haya recibido el pago directo original, excepto en Nueva Zelanda, donde el reembolso será pagado directamente al estudiante.
Si una solicitud de visado de estudiante es rechazada después de que se haya recibido el pago de todos los honorarios, excluidos los gastos de anulación detallados en la siguiente política de cancelación, le será reembolsado en un plazo de 28 días, siempre que una carta de denegación de visado sea recibida por nuestro Centro Internacional de Admisiones al menos 2 días hábiles antes de que el curso esté a punto de comenzar y el estudiante haya cumplido todos los requisitos para una solicitud de visado. Estudiantes en San Diego, Long Beach y San Francisco deben firmar un formulario de acuerdo de reembolso de matrícula del Estado de California. Los reembolsos se procesarán de acuerdo con estos términos y condiciones. En Australia, este acuerdo y la disponibilidad de los procesos de apelaciones y quejas no elimina el derecho del estudiante a adoptar medidas en virtud de las leyes de protección del consumidor de Australia. El reembolso se realizará a estudiantes dentro de los 28 días si el estudiante no paga basándose en una denegación de visado, siempre que el Centro Internacional de Admisiones reciba la carta de denegación de visado. Si Embassy English no paga, el estudiante es elegible para recibir un reembolso de las matrículas pagadas no utilizadas que el estudiante haya pagado a Embassy English. El importe de la restitución se basará en el porcentaje de la matrícula que el estudiante haya pagado, pero para el que la enseñanza no se ha recibido. En el improbable caso de que Embassy English sea incapaz de ofrecer un curso completo, el estudiante será ofrecido el importe de devolución de conformidad con lo dispuesto en el párrafo anterior. La devolución se efectuará en un plazo de 14 días a partir del día en que el curso dejó de ser proporcionado. Alternativamente, el estudiante puede ser ofrecido la matriculación en un curso alternativo adecuado por parte de Embassy English sin costo adicional. El estudiante tiene derecho a elegir si prefiere un reembolso total del coste del curso o acepta una plaza en otro curso. Si elige la plaza en otro curso, Embassy English le pedirá que firme un documento para indicar la aceptación de la plaza. Si Embassy English es incapaz de proporcionar una restitución o para colocar al estudiante en un curso alternativo, el director del Plan de Protección de la Matrícula del Gobierno Australiano (TPS) dará acceso a un curso alternativo adecuado.
9. Política de cancelación
Embassy English define la cancelación como un cambio que ocurra antes de la fecha de inicio del primer curso. Todas las cancelaciones deben ser hechas por escrito a nuestro Centro Internacional de admisiones y las siguientes políticas de devolución serán aplicables: La matrícula, la tarifa de mensajería, la cuota de alojamiento o la cuota de administración no son reembolsables (en los EE.UU., máximo de 500 dólares).
10. Reembolsos de matrícula antes de su llegada, el Reino Unido, Estados Unidos y Canadá
En el Reino Unido y Canadá, donde las cancelaciones recibidas por escrito más de 14 días antes de la primera fecha de inicio del curso, el 100 % de la matrícula será reembolsado, pero cualquier cuota de mensajería, gastos de matrícula, cuota de solicitud de visado (CAS) del Reino Unido y gastos administrativos añadidos no son reembolsables (en los EE.UU., que no exceda los 500 dólares). Donde las cancelaciones recibidas por escrito 14 días o menos de antelación a la primera fecha de inicio del curso, a los estudiantes se les cobrará 250 GBP (UK) o 350 CAD (Canadá), además de las tarifas mencionadas en este párrafo.
En Australia,para la denegación del visado de estudiante antes de la llegada, se aplica lo siguiente: Embassy English acepta reembolso en un plazo de 28 días, la matrícula y no matrículas pagadas donde el estudiante produce aceptable evidencia certificada de que la solicitud para un visado de estudiante fue rechazada por la autoridad de expedición de visados. El importe de la restitución son las cuotas pagadas por o en nombre del estudiante, menos el menor de los siguientes importes, que será retenido:
1) el 5 % de la cuantía de los honorarios recibidos (las matrículas prepagadas,no la colegiatura)
2) 500 $ Para las denegaciones de visados distintos al de estudiante y cancelaciones generales,incluyendo la solicitud de visado de estudiante, se aplica lo siguiente: A los estudiantes se les cobrará el importe de la matrícula más el 30 % del total de las matrículas, así como todos los demás cargos varios si cancela antes de la fecha de comienzo de su curso. En Nueva Zelanda, los estudiantes serán reembolsados la matrícula completa, menos el importe de la matrícula.
Restituciones de alojamiento antes de la llegada
A) A los estudiantes que cancelen su alojamiento en menos de 14 días antes de la fecha de llegada se les cobrará un importe equivalente a 1 semana de alojamiento (excepto en EE.UU.).
B) Para cancelaciones con menos de 48 horas antes de la fecha de llegada, se cargará un importe equivalente a 4 semanas de alojamiento o l tarifa total de alojamiento si la reserva es de menos de 4 semanas de duración (excepto en EE.UU.).
11. Política de retirada
Embassy English define la retirada como terminación de un curso una vez que el primer curso ha comenzado. Cualquier retirada debe presentarse por escrito al director del centro de la escuela Embassy English donde el alumno estudia. No se reembolsará la matrícula, la tarifa de mensajería, la cuota de alojamiento y la cuota premium de StudyCare o OHSC a ningún estudiante que termine su curso después de la llegada.
Reembolsos de matrícula después de la llegada
La notificación escrita de la retirada debe ser una condición para hacer los reembolsos. Si un alumno viola las condiciones del visado, no se hará ningún reembolso de la matrícula.
EE.UU.: Las restituciones se calculan desde el viernes de la última semana de asistencia.
A) Si un estudiante ha completado menos del 60 por ciento de su período de inscripción inicial o subsiguiente periodo de matrícula, es decir, la extensión, Embassy English retendrá una cantidad prorrateada de la matrícula a un tipo de cambio sin descuento (Inglés general).
B) Si un estudiante ha completado más de 60 por ciento del total del periodo de matrícula, Embassy no reembolsará el sobrante de la matrícula.
C) El estudiante no se presenta: Los derechos de matrícula completa serán reembolsados.
A la hora de determinar el número de semanas completadas por el estudiante, Embassy considerará una semana parcial como una semana entera terminada. Todos los reembolsos se harán en un plazo de 45 días tras la fecha de cancelación y se abonarán a la cuenta desde la que se hizo el pago original.
Reino Unido, Canadá y Australia
No se devolverá la cuota de matrícula para los estudiantes que notifiquen al centro de Embassy English de su retirada tras el comienzo de su primer curso. Cuando un estudiante se matricula en múltiples ubicaciones/cursos, la fecha de inicio del curso para el propósito de esta cláusula es el primer curso de Embassy English.
Nueva Zelanda
A) Para cursos de 1 a 34 días de duración, si el estudiante se retira dentro de los 2 primeros días del curso, recibirá el 50 % del total de las cuotas pagadas. Si se retira después de los primeros 2 días, no se hará ningún reembolso.
B) Para cursos de 35 días a 3 meses de duración, si el estudiante se retira dentro de los 5 primeros días del curso, recibirá un 75 % del total de las cuotas pagadas. Si se retira después de los primeros 5 días, no se hará ningún reembolso.
C) Para cursos superiores a 3 meses, si se recibe un aviso por escrito de la rescisión al del octavo día del curso, se aplicará un cargo por terminación inferior a 500 NZD o un 10 % de la matrícula. Los estudiantes que terminen después de este período no recibirán un reembolso.
Reembolsos de alojamientos después de la llegada
Los alumnos que dejen su alojamiento deben dar un aviso por escrito de al menos 28 noches. Después de deducir el precio del alojamiento, incluido el período necesario de aviso cargado a la tarifa estándar de alojamiento, se reembolsarán las tarifas de alojamiento en exceso del período de alojamiento, menos las cuotas administrativas. Las políticas locales pueden aplicarse dependiendo del proveedor y están disponibles bajo petición
12. Visados
Los estudiantes deben ponerse en contacto con la oficina local de su embajada, consulado o Alto Comisionado para garantizar que sean autorizados a entrar y a estudiar en su país elegido. Si un estudiante no posee ni mantiene un estatus de visado válido de conformidad con las condiciones del visado, su curso será cancelado sin derecho a reembolso. Para los estudiantes que deseen estudiar en los Estados Unidos, Embassy English está autorizado bajo ley federal a inscribir estudiantes no-inmigrantes. Por ley, para emitir el formulario I-20 con el formulario de inscripción debemos recibir:
A) El domicilio del estudiante.
B) Prueba de fondos suficientes para cubrir la matrícula y gastos de vida, como un extracto de cuenta bancaria o una carta de su banco
C) Una carta o declaración jurada ante notario que garantice el apoyo de sus padres o de su empleador o patrocinador.
No se proporcionará documentación de apoyo del visado hasta que se hayan recibido todos los honorarios.
13. Vacaciones (públicas y año de idioma en el extranjero)
Las escuelas de Embassy English estarán cerradas los días festivos y no se concede compensación por los días perdidos debido a los días festivos.
Todos los estudiantes en los Estados Unidos y el Reino Unido en régimen de estancias con familias en el periodo de dos semanas entre Navidad y Año Nuevo deberán pagar un suplemento de temporada de 50 libras esterlinas o 100 dólares estadounidenses por semana.
Políticas de fechas de inicio y vacaciones del semestre de idioma en el extranjero:
4 de ene., 16 de feb., 28 de mar. (sólo en EE.UU. y Canadá), 29 de mar. (Reino Unido, Australia y Nueva Zelanda), 9 de mayo, 20 de junio, 1 de agosto, 12 de sept.
EE.UU. y Canadá: Por cada 6 semanas consecutivas asistidas, el estudiante podrá optar a una semana de vacaciones. El tiempo de vacaciones acumulado no podrá exceder de 8 semanas. Si se cogen vacaciones en una parte de los días acumulados, el resto no será transferible a una fecha posterior.
Reino Unido: Una reserva de vacaciones por cada semestre de LSA. Las vacaciones se pueden reservar antes o después de la llegada al centro.
Australia: Hasta 2 semanas de vacaciones después de cada 12 semanas de estudio, para un máximo de 4 semanas por año. Las vacaciones deben reservarse antes de la llegada.
Nueva Zelanda: Las vacaciones se pueden reservar después de llegada, siempre que el día festivo caiga en la fecha de finalización del visado.
Política de vacaciones de LSA: Las vacaciones son flexibles y se pueden reservar según la política y condiciones del visado de la escuela regional Embassy English.
14. Resolución de controversias
En caso de controversia entre el estudiante y Embassy English, existen procedimientos para facilitar la resolución de la controversia. Debe informarse de cualquier queja primero al estudiante
Director del Centro de Embassy English. Cada reclamación será investigada siempre que se reciba dentro de un mes a partir de la finalización del curso y se hayan pagado todas las cuotas. Si el asunto no se resuelve, el estudiante debe comunicar por escrito al director local de Embassy English (ver contraportada).
En Australia, los estudiantes pueden presentar una apelación externa o quejarse sobre esta decisión a través del Defensor del Estudiante Extranjero. El Defensor del Estudiante Extranjero ofrece un servicio libre e independiente para los estudiantes extranjeros que presentan una queja o desean presentar una apelación externa sobre una decisión tomada por su educación privada o proveedor de formación. Consulta el sitio web del Defensor del Estudiante Extranjero www.oso.gov.au o el teléfono 1300 362 072 para obtener más información. En Nueva Zelanda, los estudiantes pueden presentar una denuncia ante el Órgano de Apelación Externa Internacional (IEAA): Visita www.justice.govt.nz/tribunals/international-education-appeal-authority
15. Responsabilidad
Embassy English y su personal y representantes no será responsable por las pérdidas, daños o lesiones a las personas o los bienes, con independencia de su causa, salvo en los casos en que la responsabilidad se impone expresamente por la ley. Embassy English no será responsable en caso de que cualquier servicio contratado para ser prestado por Embassy English sea imposible de prestar por cualquier razón o cualquier otra causa fuera del control de Embassy English.
16. Precios válidos
Los precios son válidos a partir del 1 de enero de 2016. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso y sólo serán confirmados en el momento de la facturación. Para los precios actuales, consulta embassyenglish.com. Las agencias deben consultar el sitio web de socios: embassyenglish.com/partners
17. Expulsión
Embassy English se reserva el derecho a expulsar o desalojar desde alojamientos y cursos organizados por Embassy English a cualquier estudiante cuya conducta no sea satisfactoria, según el criterio del director del centro. La conducta insatisfactoria incluye pero no se limita a conducta amenazadora, intimidación, actividades ilegales, uso de drogas, consumo inapropiado de alcohol o no asistencia repetida a clase.
En el Reino Unido, Estados Unidos, Canadá y Nueva Zelanda, esa decisión es definitiva. No se devolverán las cuotas en tales casos y cualquier tarifa no abonada se convertirá en pagadera inmediatamente. En Australia, el estudiante tiene derecho a apelar contra esa decisión y los detalles de este proceso están disponibles en Embassy English. Los estudiantes y sus padres o tutores, en su caso, acuerdan pagar los derechos de matrícula y otros cargos aplicables para el curso en las fechas de vencimiento. Se entiende y acuerda que el hecho de no hacerlo puede resultar en la suspensión del programa
y la cancelación de la matrícula.
18. Actividad promocional
El estudiante (y, en su caso, sus padres o un tutor) está de acuerdo en que las fotografías, vídeos, arte u otros trabajos del estudiante, así como testimonios grabados o escritos y detalles de los logros del estudiante (anexo mencionado como Imágenes y testimonios del estudiante), podrán ser utilizados por Embassy y su empresa matriz, Study Group, o por una agencia tercera de Study Group, en todo el mundo para fines promocionales incluyendo en sus impresos y materiales de marketing en línea y en cualquier red social sin más consentimiento o notificación; y b) da su consentimiento a Embassy y a su empresa matriz, Study Group, para almacenar o transferir a través de fronteras internacionales, copias de las imágenes y testimonios de estudiantes para tales fines.
19. Promesa y garantía del estudiante
A los efectos de esta cláusula, los siguientes términos tienen los siguientes significados:
Nivel inicial: Significa el nivel de inglés con el que inicias tu curso, según lo acordado contigo o en torno al primer día de curso y registrado como tu nivel de entrada en Mi panel de estudiante de Embassy English
Progresión: Significa alcanzar o superar tu nivel objetivo
Plan de estudio: Significa la mejora esperada de tu inglés a lo largo de la duración de tu curso, que va desde el nivel básico hasta el nivel objetivo, según lo registrado en mi Mi panel de estudiante de Embassy English
Nivel objetivo: Significa el nivel de inglés que tendrás como objetivo al terminar tu curso (teniendo en cuenta el nivel de ingreso y el curso elegido), según lo acordado contigo o en torno al primer día de curso y registrado como tu nivel objetivo en Mi panel de estudiante de Embassy English
19.1 Sujeto a la cláusula 19.2 siguiente, si en tu evaluación final no hay progreso, tendrás derecho, a tu discreción, a:
19.1.1 un reembolso de un importe proporcional de la matrícula calculado a partir de la fecha en que tu último nivel de inglés estaba por debajo de tu plan de estudios hasta la fecha de tu evaluación final; o
19.1.2 lecciones adicionales sin aumentar el coste de la matrícula hasta que progreses (sujeto a un derecho legal para continuar tus estudios).
19.2 Las opciones enunciadas en 19.1 sólo se aplicarán si y cuando se apliquen las siguientes condiciones:
19.2.1 Tu curso es el curso de inglés general estándar o intensivo de al menos 12 semanas consecutivas,
19.2.2 tu asistencia a las clases es del 95 % o superior,
19.2.3 has completado todas tus tareas a tiempo,
19.2.4 has completado todas las revisiones de unidades semanales,
19.2.5 has completado todas las pruebas a tiempo, como parte de tu plan de estudio; y
19.2.6 has aprovechado todo el apoyo adicional que pueden haber sido previamente ofrecidos donde tu inglés ha sido identificado como detrás de tu plan de estudio
20. Protección de datos
Toda información proporcionada a Embassy English puede mantenerse electrónicamente y se utilizará de acuerdo con su registro de protección de datos y las leyes de protección de datos aplicable. Embassy English puede revelar datos personales adecuados, incluyendo datos personales de carácter médico, al personal relevante de Embassy English y terceros donde existe una necesidad legítima o la obligación de hacerlo. No compartiremos información sensible acerca de estudiantes a ninguna tercera parte sin tu consentimiento, a menos que existan circunstancias excepcionales, como cuando la salud y la seguridad del estudiante y otros están en riesgo o cuando la ley nos obliga a hacerlo.
21. Más información: Australia
A) Marco ESOS: El Gobierno australiano quiere que los estudiantes internacionales en Australia tengan un lugar para estudiar seguro, agradable y gratificante. Las leyes de Australia promueven la educación de calidad y de protección del consumidor para estudiantes extranjeros.  Estas leyes son conocidas como el Marco ESOS e incluyen la ley de 2000 sobre Servicios de Educación para Estudiantes Extranjeros (ESOS) y el Código Nacional, y el Servicio de Protección de Matrícula (TPS). Visita el sitio web https:/aei.gov.au/Regulatory Information/Education Services for Overseas Students-Esos Legislative-Framework/ESOS Regulations y https://tps.gov.au/static content/get student overview para más detalles. Un estudiante que tenga cualquier inquietud acerca de esos asuntos después de su llegada a Embassy English debe ponerse en contacto con el director del centro.
B) La información proporcionada puede hacerse disponible a la comunidad y a los organismos del estado y el administrador TPS del servicio de protección de la matrícula; administrator@a.tps.gov.au, como parte de nuestras obligaciones bajo la ley ESOS 2000 y el Código Nacional.
C) Cada estudiante debe notificar al campus de cualquier cambio en sus datos de contacto o dirección mientras esté inscrito en el curso.
D) Todos los cursos que ofrecen menos de 24 clases (20 horas a la semana) no están disponibles para estudiantes con visado de estudiante.
E) Nombre del proveedor de CRICOS: Study Group Australia Pty Limited.Código de proveedor de CRICOS: 01682E.
F) Cualquier familiar dependiente en edad escolar que acompañe a los estudiantes internacionales en Australia estará obligado al pago de cuotas si está inscrito en una escuela del gobierno o no oficial.
G) Los estudiantes que estudian en Queensland que están preocupados por la conducta de un proveedor pueden ponerse en contacto con funcionarios del Departamento de Educación de Queensland; el director ejecutivo de ese departamento tiene poder según la ley de Educación (Estudiantes Extranjeros) para suspender o cancelar la inscripción de un proveedor o un curso dentro de ese estado.
H) El promedio de gastos de vida de Australia: 20.000 AUD por año. Nueva Zelanda: 18.000 NZD por año.
22. Más información: Nueva Zelanda
a) La protección de los derechos de matrícula de los alumnos: Las tasas pagadas por los estudiantes estarán completamente protegidas por una garantía bancaria y el efectivo por un fideicomisario independiente. En el caso improbable de que se produzca el cierre de la escuela Embassy English con anterioridad a la celebración de los cursos, la matrícula escolar será reembolsada proporcionalmente por el fideicomisario.
B) Si los estudiantes experimentan dificultades con procedimientos en Nueva Zelanda, pueden ponerse en contacto con la Autoridad de Calificaciones en el PO Box 160 Wellington. Teléfono: +64 4 802 3000. C) Código de práctica: Embassy English ha aceptado cumplir y estar obligado por el Código de Prácticas para el Cuidado Pastoral de los Estudiantes Internacionales, publicado por el Ministerio de Educación. Las copias del código están disponibles a petición en esta institución o en el sitio web del Ministerio de Educación de Nueva Zelanda  www.minedu.govt.nz. El código de práctica también establece que la Autoridad de Apelaciones Educativas Internacional (IEAA) y el Panel de Revisión reciban y resuelvan las quejas de los estudiantes. Su dirección de correo electrónico es: info.ieaa@minedu.govt.nz.
D) lnmigración: Los detalles completos de los requisitos de visado y permiso, asesoramiento sobre derechos de empleo en Nueva Zelanda mientras se estudia y los requisitos de presentación de informes están disponibles a través del Servicio de Inmigración de Nueva Zelanda, y se puede ver en su sitio web en immigration.govt.nz.
E) Todo estudiante debe notificar a Embassy English sobre cualquier cambio en sus detalles de contacto, tipo de alojamiento y su domicilio.
23. Más información: EE.UU.
Para los estudiantes que viajan como menores no acompañados en vuelos hacia y desde los Estados Unidos, se cobrará una tarifa de servicios del aeropuerto de 200 USD por trayecto a los menores no acompañados. Las peticiones de dinero para gastos personales incurrirán en un cargo de procesamiento de 80 USD.
24. Más información: Reino Unido
Las peticiones de dinero para gastos personales incurrirán en un cargo de procesamiento de 50 USD.  Los cursos estándar cuentan con 20 clases y un total de 16 horas y 40 minutos de enseñanza por semana, y los intensivos con 28 clases y un total de 23 horas y 20 minutos de enseñanza por semana.
25. Fuerza mayor
Embassy English no es responsable en el caso en el que sea incapaz de cumplir cualquier servicio al que está obligada contractualmente a causa de incendios, catástrofes naturales , actos de gobierno, la falta de proveedores o subcontratistas, disputas laborales, o por otras razones que están fuera de su control. Todos estos términos son aplicables a los estudiantes directos y agencias, a menos que las variaciones sean expresamente acordadas entre la agencia y  Embassy English o su empresa matriz, Study Group, por escrito.